Условия программы лояльности Vodafone Bonus


Программа лояльности Vodafone Bonus направлена на развитие долгосрочных и взаимовыгодных партнерских отношений, складывающихся на основе постоянного учета потребностей клиента и содействия в достижении им успеха.


Подключение программы лояльности

Участниками программы лояльности Vodafone Bonus могут стать абоненты в тарифах Vodafone с программой лояльности.


Чтобы активировать программу лояльности Vodafone Bonus, отправьте цифру "5" в SMS на номер 820. SMS не тарифицируется. Программа лояльности будет подключена на протяжении суток, Вы получите сообщение в подтверждение. Программа лояльности Vodafone Bonus также может быть подключена при отправке цифр 1-4, 6-9 в SMS на номер 820.


Также Вы можете подключить программу лояльности Vodafone Bonus в мобильном приложении My Vodafone


Подключив программу лояльности Vodafone Bonus Вы получите 200 приветственных бонусов, а также будете в дальнейшем получать бонусы за затраты на мобильную связь.



Подключая программу лояльности Vodafone Bonus, Вы даете согласие на обработку своих персональных данных с использованием средств автоматизации и/или без таковых ПрАО «ВФ Украина» самостоятельно и/или распорядителем базы персональных данных по поручению ПрАО «ВФ Украина», а также соглашаетесь, что ПрАО «ВФ Украина» может передавать персональные данные третьим лицам в соответствии с законом. Это согласие на обработку и передачу персональных данных предоставляется для целей идентификации конечного потребителя и получения телекоммуникационных услуг, а также для маркетинговых целей (получение вознаграждений и подарков по акциям и программам лояльности ПрАО «ВФ Украина», участия в совместных ко-бренд программах, получение рекламной информации от ПрАО «ВФ Украина» и/или партнеров с использованием указанных данных).


Подключая программу лояльности Vodafone Bonus, Вы подтверждаете, что проинформированы о внесении Ваших персональных данных в базу персональных данных ПрАО «ВФ Украина», а также о своих правах и правах лиц, которым передаются персональные данные в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».


Начисление бонусов по программе лояльности

Полный перечень возможностей начисления бонусов представлен на сайте bonus.vodafone.ua в разделе Бонусы.


1. При активации программы лояльности Vodafone Bonus один раз начисляются 200 приветственных бонусов. Правила начисления бонусов за активацию программы лояльности действует для всех абонентов Предоплаты, которые активировали Vodafone Bonus, начиная с 5 июня 2019 года.


2. Бонусы начисляются за каждую 1 грн затрат на мобильную связь ПрАО «ВФ Украина». В случае затрат на мобильную связь ПрАО «ВФ Украина» от 2 до 310 грн в месяц включительно, бонусы начисляются по формуле: 1 грн затрат = 1 бонус. В случае затрат на мобильную связь ПрАО «ВФ Украина» более 310 грн в месяц, независимо от суммы затрат, будет начислено 310 бонусов. В случае затрат менее 2 грн в месяц, бонусы не начисляются. Бонусы начисляются 1 раз в месяц, до 15 числа, за затраты на мобильную связь ПрАО «ВФ Украина» в предыдущем месяце.


3. Участники программы лояльности Vodafone Bonus могут получать дополнительные бонусы, оформив банковские карточки одного из банков партнеров программы лояльности Vodafone Bonus – по 1 бонусу за каждые 5 грн расчетов данными картами в магазинах или интернете. Для улучшения предоставления услуг по программам с банками и улучшения информирования абонентов данным программам, ПрАО «ВФ Украина» может передавать персональные данные участников Vodafone Бонус банкам-партнерам.


Порядок начисления бонусов может быть изменен без предупреждения.


Аннулирование бонусов по программе лояльности

ПрАО «ВФ Украина» имеет право аннулировать бонусы на счетах абонентов в любой момент без предупреждения и объяснения причин.


При смене тарифа с программой лояльности Vodafone Bonus на тариф, в котором не доступна программа лояльности, бонусы аннулируются.


При смене тарифа с программой лояльности Vodafone Bonus на тариф, которому доступна программа лояльности Vodafone Bonus, бонусы не аннулируются.


Бонусы, не использованные на протяжении 1-го года с момента их начисления, аннулируются.


Если Вы на протяжении 18 месяцев ни разу не обменивали бонусы, то ПрАО «ВФ Украина» имеет право анулировать все бонусы на Вашем бонусном счете.


Бонусы аннулируются, если Вы на протяжении 365 дней не совершили ни одного исходящего события (исходящий звонок, SMS, и др.) со своего номера телефона.


Аннулированные бонусы не могут быть восстановлены.


ПрАО «ВФ Украина» имеет право изменять эти правила без предупреждения.


Порядок обмена бонусов на услуги

Бонусы, начисленные по программе лояльности Vodafone Bonus, могут быть использованы для обмена на "Подарки", под которыми подразумевается возможность получения услуг ПрАО «ВФ Украина» и услуг партнеров ПрАО «ВФ Украина» на специальных условиях.


  1. Бонусы, полученные по программе Vodafone Bonus, можно обменять на услуги мобильной связи (пополнение дополнительного денежного счета, пакеты мобильного интернета, SMS-пакеты, пакеты минут разговоров, прочие услуги)
  2. Бонусы, полученные по программе Vodafone Bonus, можно обменять на сертификат или промокод на услуги партнеров ПрАО «ВФ Украина» на специальных условиях и/или по специальным ценам только в ПрАО «ВФ Украина» или у партнеров ПрАО «ВФ Украина» в рамках программы лояльности Vodafone Bonus.


Перечень партнеров, участвующих в программе, количество и ассортимент товаров/услуг, а также условия их получения устанавливаются и изменяются без согласования с абонентами и размещаются на сайте bonus.vodafone.ua в разделе «Подарки».


2.1. Обменять бонусы на сертификат* на товары/услуги от партнеров программы лояльности Vodafone Bonus могут только зарегистрированные пользователи ПрАО «ВФ Украина».


Доставка сертификатов программы лояльности Vodafone Bonus осуществляется по почтовому адресу, указанному в регистрационных данных, в течение 30 дней со дня заказа.


Сертификат на скидку может быть использован в течение двух месяцев, с момента его выдачи. Дата выдачи указана на сертификате. Сертификаты, не использованные в течение этого срока, автоматически утрачивают силу и больше не могут использоваться по назначению. При этом бонусы, списанные на получение сертификата, не подлежат восстановлению.


Можно заказать не более 5 сертификатов Vodafone Bonus в месяц (суммарно по всем партнерам).


2.2. Обменять бонусы на промокод** на товары/услуги от партнеров программы лояльности Vodafone Bonus могут любые абоненты, участники программы лояльности Vodafone Bonus.


Доставка промокодов программы лояльности Vodafone Bonus осуществляется через SMS в течении 1 дня со дня заказа.


Промокод на скидку может быть использован в соответствии с условиями, размещенными на сайте bonus.vodafone.ua в разделе «Подарки».


При определении специальной цены*** учитывается обычная цена на товары/услуги, которая установлена ПрАО «ВФ Украина» или партнерами ПрАО «ВФ Украина» на день предъявления ваучера для всех потребителей, которые покупают товары/услуги на общих основаниях.


Если стоимость товаров/услуг, фактически полученных абонентом по специальной цене от партнеров программы Vodafone Bonus, превышает размер скидки сертификата или промокода, разница оплачивается абонентом самостоятельно. Стоимость специального предложения с учетом скидки включает НДС.


Полный перечень услуг программы лояльности Vodafone Bonus, на которые могут быть использованы бонусы, размещается на сайте bonus.vodafone.ua в разделе «Подарки»


Объем услуг и условия их предоставления устанавливаются и изменяются ПрАО «ВФ Украина» без согласования с пользователями услуг.


ПрАО «ВФ Украина» не несет ответственности за качество услуг/товаров, которые предоставляются партнерами ПрАО «ВФ Украина» по программе Vodafone Bonus.


При возникновении трудностей с обменом бонусов, участники программы Vodafone Bonus могут обращаться в Центр обслуживания абонентов по номеру 111 (не тарифицируется).


ПрАО «ВФ Украина» имеет право в одностороннем порядке устанавливать и изменять перечень услуг, количество услуг и принципы их обмена на условиях программы Vodafone Bonus.


*Сертификат – бумажный документ, который предоставляет возможность получить скидку от партнеров программы лояльности Vodafone Bonus.

**Промокод – код из символов, который предоставляет возможность получить скидку от партнеров программы лояльности Vodafone Bonus.

***Специальная цена — обычная цена на товары/услуги установленная партнерами программы лояльности Vodafone Bonus с учетом скидки на день предъявления ваучера.


Как узнать об условиях программы лояльности

Справки относительно условий проведения программы лояльности предоставляются по телефонам:


  • 044 240 00 00 (платно с городских, мобильных телефонов по Украине, круглосуточно)
  • 111 (бесплатно с мобильного телефона ПрАО «ВФ Украина» в Украине, круглосуточно)
  • 820 (бесплатно с мобильного телефона ПрАО «ВФ Украина» в Украине, круглосуточно)

Специальные предложения

Компания ПрАО «ВФ Украина» может предлагать абонентам индивидуальные специальные предложения.


Специальное предложение может получить любой абонент ПрАО «ВФ Украина» на усмотрение ПрАО «ВФ Украина» через любые доступные средства коммуникации. Компания ПрАО «ВФ Украина» самостоятельно определяет содержание индивидуального специального предложения для конкретного абонента, в зависимости от вида и объемов телекоммуникационных услуг, которыми пользуется абонент.


Заключительные положения

Организатором программы Vodafone Bonus для абонентов Предоплата является ПрАО «ВФ Украина» (далее ВФ Украина). После подключения к программе «Vodafone Bonus», условия программы становятся неотъемлемой частью тарифного плана абонента.


ПрАО «ВФ Украина» имеет право приостановить или изменить любые условия и правила программы Vodafone Bonus для абонентов ПрАО «ВФ Украина» в любой момент без предупреждения и согласования с пользователями услуги.