Умови програми лояльності Vodafone Bonus

Програма лояльності Vodafone Bonus спрямована на розвиток довгострокових і взаємовигідних партнерських відносин, що складаються на основі постійного врахування потреб клієнта і сприяння в досягненні їм успіху.


Активація програми лояльності

Учасниками програми лояльності Vodafone Bonus можуть стати абоненти в тарифах Vodafone і МТС (крім тарифів: Простий МТС, Партнерський МТС).


Щоб активувати програму лояльності Vodafone Bonus, відправте цифру "5" в SMS на номер 820. SMS не тарифікується. Програма лояльності буде активована протягом доби, Ви отримаєте повідомлення у якості підтвердження. Програма лояльності Vodafone Bonus також може бути активована при відправці цифр 1-4, 6-9 в SMS на номер 820.


Активувавши програму лояльності Vodafone Bonus, Ви будете отримувати бонуси за витрати на мобільний зв'язок і за використання мобільного Інтернету.


Активуючи програму лояльності Vodafone Bonus, Ви даєте згоду на обробку своїх персональних даних з використанням засобів автоматизації та/або без таких ПрАТ «МТС Україна» самостійно та/або розпорядником бази персональних даних за дорученням ПрАТ «МТС Україна», а також погоджуєтеся, що ПрАТ «МТС Україна» може передавати персональні дані третім особам відповідно до закону. Ця згода на обробку і передачу персональних даних надається для цілей ідентифікації кінцевого споживача і отримання телекомунікаційних послуг, а також для маркетингових цілей (отримання винагород та подарунків по акціях і програмах лояльності ПрАТ «MTC Україна», участі в спільних ко-бренд програмах МТС Україна і партнерів, отримання рекламної інформації від ПрАТ «MTC Україна» та/або партнерів з використанням вказаних даних).


Активуючи програму лояльності Vodafone Bonus, Ви підтверджуєте, що поінформовані про внесення Ваших персональних даних до бази персональних даних ПрАТ «МТС Україна», а також про свої права і права осіб, яким передаються персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».


Нарахування бонусів за программою лояльності

Повний перелік можливостей нарахування бонусів представлений на сайті www.bonus.vodafone.ua у розділі "Бонуси".


  1. Бонуси нараховуються за використання мобільного Інтернету. За кожен день використання мобільного Інтернету 3G / 2G, GPRS, WAP GPRS, EDGE, CSD (хоча б одне з'єднання на добу з 00:00:01 до 00:00:00) нараховується 5 бонусів. 5 бонусів нараховується тільки один раз на добу, незалежно від кількості з'єднань з інтернетом і часу, проведеного в інтернеті, трафіку, інших умов.
  2. Бонуси нараховуються за кожну 1 грн витрат на мобільний зв'язок ПрАТ «МТС Україна». У разі витрат на мобільний зв'язок ПрАТ «МТС Україна» від 2 до 310 грн на місяць включно, бонуси нараховуються за формулою: 1 грн витрат = 1 бонус. У разі витрат на мобільний зв'язок ПрАТ «МТС Україна» понад 310 грн на місяць, незалежно від суми витрат, буде нараховано 310 бонусів. У разі витрат менше 2 грн на місяць, бонуси не нараховуються. Бонуси нараховуються 1 раз на місяць, до 15 числа, за витрати на мобільний зв'язок ПрАТ «МТС Україна» в попередньому місяці.
  3. Учасники програми лояльності Vodafone Bonus можуть отримувати додаткові бонуси, оформивши банківські картки одного з банків партнерів програми лояльності Vodafone Bonus - по 1 бонусу за кожні 5 грн розрахунків даними картами в магазинах або інтернеті. Для поліпшення надання послуг за програмами з банками і поліпшення інформування абонентів даними програмами, ПрАТ «MTC Україна» може передавати персональні дані учасників Vodafone Bonus банкам-партнерам.


Порядок нарахування бонусів може бути змінений без попередження.


Анулювання бонусів за програмою лояльності


ПрАТ «МТС Україна» має право анулювати бонуси на рахунках абонентів в будь-який момент без попередження та пояснення причин.


При зміні тарифу з програмою лояльності Vodafone Bonus на тариф «Простий МТС» або «Партнерський МТС», бонуси будуть анульовані.


При зміні тарифу з програмою лояльності Vodafone Bonus на тариф, яким доступна програма лояльності Vodafone Bonus, бонуси не анулюються.


Бонуси, не використані протягом 1-го року з моменту їх нарахування, анулюються.


Бонуси будуть анульовані, якщо Ви протягом 365 днів не вчинили жодної вихідної події (вихідний дзвінок, SMS, і ін.) зі свого номера телефону.


Анульовані бонуси не можуть бути відновлені.


ПрАТ «МТС Україна» має право змінювати ці правила без попередження. Чинна версія правил розміщується на сайті www.bonus.vodafone.ua у розділі "Умови".


Порядок обміну бонусів на послуги

Бонуси, нараховані за програмою лояльності Vodafone Bonus, можуть бути використані для отримання послуг ПрАТ «МТС Україна» і послуг партнерів ПрАТ «МТС Україна» на спеціальних умовах.


  1. Бонуси, отримані за програмою Vodafone Bonus, можна обміняти на послуги мобільного зв'язку (поповнення додаткового грошового рахунку, пакети мобільного інтернету, SMS-пакети, пакети хвилин розмов, інші послуги).
  2. Бонуси, отримані за програмою Vodafone Bonus, можна обміняти на сертифікат або промокод на послуги партнерів ПрАТ «МТС Україна» на спеціальних умовах та/або за спеціальними цінами тільки в ПрАТ «МТС Україна» або у партнерів ПрАТ «МТС Україна» в рамках програми лояльності Vodafone Bonus.


Перелік партнерів, що беруть участь у програмі, кількість і асортимент товарів/послуг, а також умови їх отримання встановлюються ізмінюються без узгодження із абонентами і розміщуються на сайті www.bonus.vodafone.ua у розділі "Подарунки".


2.1. Обміняти бонуси на сертифікат * на товари / послуги від партнерів програми лояльності Vodafone Bonus можуть тільки зареєстровані користувачі ПрАТ «МТС Україна».


Реєстрація - це надання своїх даних для подальшого отримання інформації. Зареєструватися можуть усі абоненти, незалежно від тарифного пакета; зареєструватися можна в системі «Мій МТС» або «Мій Vodafone», або зателефонувати до Центру обслуговування абонентів за номером 111 (не тарифікується) або 820 (не тарифікується) та надати свої персональні дані оператору.


Доставка сертифікатів програми лояльності Vodafone Bonus здійснюється на поштову адресу, вказану в реєстраційних даних, протягом 30 днів з дня замовлення.


Сертифікат на знижку може бути використаний протягом двох місяців з моменту його видачі. Дата видачі вказана на сертифікаті. Сертифікати, не використані протягом цього терміну, автоматично втрачають чинність та більше не можуть використовуватися за призначенням. При цьому бонуси, які були списані на отримання сертифіката, не підлягають відновленню.


2.2. Обміняти бонуси на промокод ** на товари / послуги від партнерів програми лояльності Vodafone Bonus можуть будь-які абоненти, учасники програми лояльності Vodafone Bonus.


Доставка промокодів програми лояльності Vodafone Bonus здійснюється через SMS протягом 1 дня з дня замовлення.


Промокод на знижку може бути використаний у відповідності із умовами, розміщенними на сайті www.bonus.vodafone.ua у розділі «Подарунки».


При визначенні спеціальної ціни *** враховується звичайна ціна на товари/послуги, яка встановлена ПрАТ «МТС Україна» або партнерами ПрАТ «МТС Україна» на день пред'явлення ваучера для усіх споживачів, які купують товари/послуги на загальних підставах.


Якщо вартість товарів/послуг, фактично отриманих абонентом за спеціальною ціною від партнерів програми Vodafone Bonus, перевищує розмір знижки сертифіката або промокода, різниця оплачується абонентом самостійно. Вартість спеціальної пропозиції з урахуванням знижки включає ПДВ.


Повний перелік послуг програми лояльності Vodafone Bonus, на які можуть бути витрачені бонуси, розміщується на сайті www.bonus.vodafone.ua у розділі «Подарунки».


Обсяг послуг і умови їх надання встановлюються і змінюються ПрАТ «МТС Україна» без узгодження з користувачами послуг.


ПрАТ «МТС Україна» не несе відповідальності за якість послуг / товарів, які надаються партнерами ПрАТ «МТС Україна» за програмою Vodafone Bonus.


При виникненні труднощів з обміном бонусів, учасники програми Vodafone Bonus можуть звертатися в Центр обслуговування абонентів за номером 111 (не тарифікується).


ПрАТ «МТС Україна» має право в односторонньому порядку встановлювати і змінювати перелік послуг, кількість послуг та принципи їх обміну на умовах програми Vodafone Bonus.


* Сертифікат - паперовий документ, який надає можливість отримати знижку від партнерів програми лояльності Vodafone Bonus.

** Промокод - код із символів, який надає можливість отримати знижку від партнерів програми лояльності Vodafone Bonus.

*** Спеціальна ціна - звичайна ціна на товари/послуги, встановлена партнерами програми лояльності Vodafone Bonus з урахуванням знижки на день пред'явлення ваучера.


Як дізнатися про умови програми лояльності

Довідки стосовно умов проведення програми лояльності надаються за телефонами:


  • 044 240 00 00 (платно з міських, мобільних телефонів по Україні, цілодобово)
  • 111 (безкоштовно з мобільного телефону ПрАТ «МТС Україна в Україні, цілодобово)
  • 820 (безкоштовно з мобільного телефону ПрАТ «МТС Україна в Україні, цілодобово)


Спеціальні пропозиції

Компанія ПрАТ «МТС Україна» може пропонувати абонентам індивідуальні спеціальні пропозиції.


Спеціальну пропозицію може отримати будь-який абонент ПрАТ «МТС Україна» на розсуд ПрАТ «МТС Україна» через будь-які доступні засоби комунікації. Компанія ПрАТ «МТС Україна» самостійно визначає зміст індивідуальної спеціальної пропозиції для конкретного абонента, в залежності від виду та обсягів телекомунікаційних послуг, якими користується абонент.


Заключні положення

Організатором програми Vodafone Bonus для абонентів Передоплата є ПрАТ «МТС Україна» (далі МТС Україна). Після підключення до програми «Vodafone Bonus», умови програми стають невід'ємною частиною тарифного плану абонента.


ПрАТ «МТС Україна» має право призупинити або змінити будь-які умови та правила програми Vodafone Bonus для абонентів ПрАТ «МТС Україна» в будь-який момент без попередження та узгодження з користувачами послуги.